Como podemos ajudar-te?

• Portugal Continental: Estimativa de 2 dias úteis para compras efetuadas e pagas até às 15h. Está também disponível o Serviço Extra 24h (custo de 4,50€) com entrega no dia útil seguinte para compras efetuadas em dias úteis até às 15h.
• Ilhas (Açores e Madeira): Estimativa de 6 a 12 dias úteis.
• União Europeia: Estimativa de 4 a 10 dias úteis.

Portugal Continental: Encomendas superiores a 45€ gratuito. 3,50€ (para encomendas < 45€)

Açores e Madeira: Encomendas superiores a 45€ gratuito. 5,50€ (para encomendas < 45€)

União Europeia: Encomendas superiores a 120€ gratuito. 20,00€ (para encomendas < 120€)

Fora da UE (Reino Unido / Suíça): Encomendas superiores a 200€ gratuito. 20,00€ (para encomendas < 200€)

Fora da UE (Outros Países): Encomendas superiores a 200€ gratuito. 70,00€ (para encomendas < 200€)

Após a conclusão da compra e confirmação do pagamento, receberá atualizações por e-mail com o estado do pedido e o código de acompanhamento do envio.

Sim. São efetuados envios para os Açores e Madeira, bem como para países da União Europeia e fora da União Europeia (com exceção temporária dos EUA).

O prazo máximo para solicitar uma troca ou devolução é de 14 dias consecutivos após a receção da encomenda.

1. Contacte o Apoio ao Cliente pelo e-mail ola@eusougira.com indicando o número da encomenda, o motivo da devolução/troca, a fatura e fotografias do produto (caso apresente defeito ou dano).
2. O produto deve estar selado na embalagem original, sem sinais de abertura ou utilização, acompanhado de eventuais ofertas ou acessórios.
3. Após a aprovação do pedido, siga as instruções de envio fornecidas e remeta o artigo para a morada especificada (Rua Guerra Junqueiro n6 EF, 2730-092 Queluz de Baixo / Barcarena).

Após a receção e validação do produto nas instalações, o reembolso é processado no prazo máximo de 14 dias úteis através do mesmo método de pagamento utilizado na compra.

Aceitam-se pagamentos por MB WAY (com validade de 5 minutos para conclusão) e Multibanco / MB (com Entidade e Referência válidas durante 24 horas).

Sim, o website utiliza protocolos de segurança e encriptação padrão para garantir a proteção de todos os dados e transações efetuadas.

Sim, basta introduzir o seu código de desconto na caixa destinada aos cupões/códigos promocionais na página do carrinho antes de finalizar o pagamento.

Pode gerir, alterar ou cancelar a subscrição a qualquer momento através dos links disponibilizados nos e-mails de confirmação da encomenda. O cancelamento deve ser feito pelo menos 1 dia antes da data de renovação mensal (respeitando o período mínimo inicial de adesão de 3 meses).

As encomendas sob o regime de subscrição recorrente seguem os prazos de entrega padrão (2 dias úteis para Portugal Continental) e são processadas automaticamente a cada ciclo de renovação mensal.

Não é estritamente obrigatório para concluir uma encomenda simples, contudo a criação de conta permite acompanhar o histórico de compras, gerir subscrições e dados pessoais de forma mais rápida.

Clique na ligação "Esqueceu-se da palavra-passe?" no ecrã de início de sessão. Introduza o e-mail associado à sua conta para receber uma mensagem com instruções de redefinição.

Pode gerir e atualizar os seus dados pessoais acedendo à sua área de cliente no website ou solicitando a sua retificação/eliminação enviando um e-mail para ola@eusougira.com.

É uma oportunidade e clube exclusivo direcionado a mulheres empreendedoras. Reúne um grupo selecionado de consultoras de beleza que promovem os produtos da marca, com acesso a descontos exclusivos, regalias e comissões.

Submetendo a candidatura no formulário da página "Quero ser consultora GIRA" no site, anexando a Carta de Apresentação ou CV. A equipa avalia a candidatura e entra em contacto caso seja selecionada.

Quanto maior for o volume de compras/vendas, maior é o nível de desconto e os prémios atribuídos. As tabelas e condições detalhadas de comissionamento são apresentadas diretamente às candidatas após aprovação no processo de seleção.

Pode entrar em contacto enviando uma mensagem de e-mail para ola@eusougira.com ou através do formulário na página de contactos.

O apoio ao cliente funciona nos dias úteis, das 09h00 às 18h00.